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Depuis 1986, la vocation de VitalAire est de mettre en œuvre un haut niveau de qualité, de conformité et de sécurité de ses prestations au service des patients.

Vitalaire a engagé la démarche de certification depuis 1998 et a confié à un organisme extérieur accrédité, l’évaluation de son aptitude à répondre aux exigences Qualité. Des audits réguliers au sein de nos services mais également en accompagnement de nos intervenants à domicile nous garantissent le respect des exigences de qualité et de conformité.

Tous les collaborateurs de VitalAire, par leur contribution au quotidien à la prise en charge des patients à leur domicile dans le respect des procédures, sont des acteurs clés de la qualité.

Le laboratoire d'expertises a été créé en juin 2005 afin d'expertiser et valider les dispositifs médicaux avant de les référencer, mais également pour apporter les conseils nécessaires à une utilisation optimale des appareils.

Tout type de dispositif médical proposé par VitalAire, est au préalable testé et contrôlé par le laboratoire, qui a défini, pour chaque famille d'appareils, différents protocoles d'évaluation.

En laboratoire, les experts vérifient les dispositifs médicaux utilisés pour les pathologies :

• Les caractéristiques techniques de chaque appareil : poids, niveau sonore, réglages, encombrement, ...
• Les performances dynamiques : stabilité de la pression, ...
• Les accessoires et options associées : humidificateur, cordon allume cigare, logiciel de traitement des données, ...

À l'issue de ces tests, et pour chaque dispositif médical, les experts rédigent une fiche d'évaluation et effectuent des comparatifs entre appareils de différents marques.

Pour des produits tels que les masques utilisés dans l'apnée du sommeil, les tests de laboratoire sont couplés à des essais auprès de patients. Des échantillons sont envoyés dans nos agences pour faire tester le matériel à différents patients volontaires, qui, à l'issue d'une période d'essai, nous font part de leurs retours.